Гарантия и сервис
Гарантия на товары
Гарантийный период – это срок, в течение которого покупатель, обнаружив недостаток товара, имеет право потребовать от продавца или производителя устранения дефекта.
ООО «Пласт-Оптима» предоставляет гарантию на все товары из каталога, соответствующую базовой гарантии производителя. Гарантийный срок зависит от категории товара:
- 12 месяцев – для большинства изделий
- 24 месяца и более – для отдельных товаров
Точный срок гарантии для конкретного товара можно уточнить у менеджера при оформлении заказа.
Гарантийное и послегарантийное обслуживание
Гарантийный и послегарантийный ремонт осуществляется в авторизованных сервисных центрах (АСЦ) производителей.
Если в течение гарантийного срока вы обнаружили дефект, вы можете:
гарантийным ремонтом
По общим правилам гарантийный срок начинается с момента приемки товара покупателем. Если дату приемки установить невозможно, срок исчисляется с даты производства изделия.
Сроки предъявления требований в отношении недостатков товара регулируются Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Гарантия не распространяется на дефекты, вызванные:
Если претензия будет признана необоснованной, затраты на диагностику и экспертизу изделия оплачивает покупатель.
Обращайтесь к нашему эксперту!
